Immer mehr Business Kunden setzen auf Voice over IP (VoIP), um das Gesprächsaufkommen flexibel und kostengünstig abwickeln zu können. Vor allem die flexible Handhabung entsprechender Lösungen veranlasst viele Unternehmen zu einem Wechsel zur VoIP Telefonie. So können beispielsweise weitere Standorte hinzugeschaltet werden, sodass sich die Telefonanlage den aktuellen Unternehmensentwicklungen anpasst.

Telefonieren kann man über spezielle VoIP-Telefone, die dem Anwender zahlreiche Features bieten. Wer sich die Kosten für diese Telefone sparen möchte, kann sich auch ein Softphone installieren und über den PC telefonieren.